Thực hiện Quyết định số 986/QĐ-UBND ngày 07/10/2025 của Uỷ ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp về việc công bố danh mục thủ tục hành chính được rút ngắn thời gian giải quyết, thời gian qua Chi cục Chăn nuôi và Thú y đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, góp phần cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong lĩnh vực chăn nuôi – thú y.

Theo Quyết định số 986/QĐ-UBND, 32 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực thú y và chăn nuôi đã được rút ngắn từ 0,9 –9,5 ngày làm việc, đặc biệt là các thủ tục có tần suất phát sinh cao như:

- Cấp, cấp lại chứng chỉ hành nghề thú y.

- Cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện buôn bán thuốc thú y.

Chi cục đã đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ toàn trình, hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ nhanh chóng mà không cần đến trực tiếp cơ quan nhà nước. Khi nộp hồ sơ trực tuyến, người dân được:

- Gửi hồ sơ mọi lúc, mọi nơi.

- Theo dõi tiến độ xử lý qua hệ thống.

- Nhận tin nhắn thông báo tự động trên hệ thống.

- Nhận kết quả qua bưu chính công ích.

Nhờ đó, thời gian xử lý thực tế đôi khi còn ngắn hơn so với thời gian quy định sau khi rút ngắn thời gian giải quyết theo Quyết định số 986/QĐ-UBND.

Chi cục đã phối hợp thực hiện niêm yết đầy đủ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và tại trụ sở Chi cục:

- Quy trình giải quyết từng TTHC.

- Thời gian xử lý sau khi điều chỉnh.

- Phí, lệ phí (nếu có).

- Mẫu hồ sơ.

Song song đó, Chi cục cũng công khai tại trụ sở Chi cục địa chỉ tiếp nhận kiến nghị phản ánh nhằm tiếp nhận kịp thời kiến nghị của tổ chức, cá nhân về thái độ phục vụ, quy trình giải quyết hoặc thời gian xử lý hồ sơ.

Từ đầu năm 2025 đến nay, Chi cục đã giải quyết:

- Hơn 4.100 hồ sơ, trong đó 99,97% trước hạn và đúng hạn.

- Nhiều hồ sơ được trả kết quả trong ngày, sớm hơn 1–2 ngày so với quy định sau khi rút ngắn thời gian.

- Tỷ lệ hài lòng của người dân đạt trên 98%.

Từ các kết quả trên cho thấy việc rút ngắn thời gian TTHC không chỉ nâng cao chất lượng phục vụ mà còn góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất – kinh doanh, nhất là trong bối cảnh ngành chăn nuôi đang từng bước chuyển đổi theo hướng an toàn, bền vững.

Trong thời gian tới, Chi cục Chăn nuôi và Thú y tiếp tục:

- Chuẩn hóa quy trình xử lý hồ sơ theo hướng nhanh – gọn – chính xác.

- Tăng cường ứng dụng chữ ký số và số hóa hồ sơ.

- Nâng cao năng lực, tinh thần phục vụ của công chức Bộ phận Một cửa.

- Phối hợp chặt chẽ với đơn vị bưu chính trong trả kết quả TTHC.

Việc thực hiện nghiêm túc Quyết định số 986/QĐ-UBND thể hiện quyết tâm của đơn vị trong cải cách hành chính, hướng tới nền hành chính phục vụ, tạo sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp, góp phần phát triển ngành chăn nuôi – thú y trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp./.

                                                         CHI CỤC CHĂN NUÔI VÀ THÚ Y